Trocas e Devoluções

Gostaria de devolver minha compra, como faço?

Solicitamos a devolução do produto para um endereço que indicamos, e fazemos o estorno do valor pago, desde que o prazo de recebimento do produto esteja dentro dos 07 (sete) dias corridos a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento. 

O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite que o consumidor desista do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Em caso de produtos, o cliente deverá enviar para o endereço designado pelo SAC, as despesas pelo envio serão devolvidas juntamente com o estorno do valor pago pelo produto.

Para solicitar a devolução, você deve entrar em contato conosco a partir do formulário de contato deste site e informar o mesmo e-mail utilizado no momento da compra. 

O estorno do pagamento possui prazo de 10 dias úteis após a solicitação do cliente, juntamente com o valor dos correios.

Dúvidas, entre em contato com nosso Fale Conosco, atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00hrs às 17:00hrs.